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保洁服务小故事
2016-10-20 11:25:57

有一天,天气不是很好,所以句容四季金辉会所早上来客也不是很多。各个部门岗位的员工也都像往常一样,各司其职——大厅水吧客服们忙着烧水泡茶、整理会客区;保洁阿姨们也在各自负责的区域进行日常保洁工作。

那天,早上来了一对老夫妇,置业顾问接待他们来到会客区,落座后客服上了两杯茶。置业顾问和他们聊了一会,阿姨就起身去了卫生间,随身带着的一个小包并没有取下来。不一会那位阿姨就从卫生间出来了,可能是有其他的事吧,他们没待一会就离开了。

大约过了一个小时,老夫妇又急冲冲地折回来,说包可能丢在会所了。说来也巧,那位阿姨从卫生间出来后,正好负责厕所区域的保洁就进去了,在洗手台旁边发现了一只包。经过核实,证实了保洁捡到的包正是那对老夫妇的。虽然这只是一件小事,但是从这件事可以反映出我们物业员工的整体职业素养。

服务故事-南京-句容四季金辉会所-保洁服务小故事.jpg

  图为保洁归还手提包


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